Lidik.id, Palembang — Seorang penumpang maskapai Super Air Jet mengungkapkan kekecewaannya melalui akun Instagram @selvyylt09, setelah mendapati bagasi miliknya dalam kondisi rusak dan terbuka saat tiba di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang.
Dalam unggahan video berdurasi kurang dari satu menit itu, penumpang tersebut menunjukkan kondisi tas yang tampak telah dibongkar. Beberapa plastik oleh-oleh robek, dan makanan di dalamnya terlihat sudah tidak utuh. Ia menyatakan bahwa barang-barang tersebut dibawa dari Jakarta sebagai buah tangan untuk keluarga, namun ditemukan dalam kondisi berantakan dan tidak layak konsumsi.
“Ini oleh-oleh saya dimakan, dibuka paksa, dan dirusak. Saya minta pertanggungjawaban dari pihak maskapai Super Air Jet, karena ini jelas-jelas pelanggaran dan merugikan saya secara materi,” ujarnya dalam video tersebut.
Kejadian ini diduga terjadi dalam penerbangan pagi hari dari Bandara Soekarno-Hatta (CGK) menuju Palembang (PLM). Dalam caption unggahannya, ia juga meminta agar pihak maskapai segera menindaklanjuti insiden ini dan memberikan ganti rugi atas kerugian yang dialami.
Sampai berita ini diterbitkan, pihak Super Air Jet belum memberikan keterangan resmi terkait aduan tersebut. Namun, kasus ini menambah deretan keluhan penumpang terkait keamanan bagasi dalam penerbangan domestik.
Discussion about this post